一、报告前言

（一）报告编制规范

本报告依托公司风机研发、生产、销售及售后服务全流程经营实际编写，内容客观真实，数据准确有效，无虚假、误导性陈述。报告覆盖公司全生产经营链条，时间范围为近一整个会计年度，为年度质量信用报告，旨在向社会各界、合作伙伴及广大客户公开公司质量信用建设成果，主动接受社会监督。

（二）企业高层致辞

质量是企业立足之本，信用是品牌发展之基。作为专业风机制造企业，公司始终将质量与诚信贯穿经营发展全过程，坚守 “以质量赢信任，以诚信铸品牌” 的核心理念，深耕风机研发、生产与服务领域。我们深知，风机产品关乎工业生产、通风换气、环保治理等多个领域的安全高效运行，始终以严苛标准把控产品全生命周期质量，恪守商业信用，履行企业责任，致力于为客户提供高品质、高性能、高可靠性的风机产品与优质服务，以质量诚信推动企业可持续发展，助力行业高质量前行。

（三）企业简介

河南万坤风机是一家集风机研发、设计、生产、销售、售后服务于一体的专业化制造企业，专注于各类工业风机、离心通风机、轴流风机、防爆轴流风机、非防爆轴流风机、轴流通风机、移动式低噪音轴流风机、屋顶风机、边墙风机、单进风离心风机、双进风离心风机、消防排烟风机、吸附风机、助燃风机等多品类风机产品的研发生产。公司拥有现代化生产基地、专业研发团队与成熟生产工艺，配备先进生产、检测、试验设备，具备规模化、标准化生产能力。

自2021年成立以来，公司始终立足市场需求，坚持技术创新与质量管控并重，产品广泛应用于矿山、冶金、化工、环保、建筑、电力等多个行业，凭借稳定的产品质量、完善的服务体系、诚信的经营理念，赢得了全国各地客户的认可与信赖。公司严格遵循国家相关法律法规、行业标准，建立健全质量管理体系，持续优化生产流程，不断提升产品品质与服务水平，全力打造行业优质风机品牌。

二、企业质量理念

公司秉持 “质量第一、诚信为本、精益求精、客户至上” 的核心质量理念，将质量意识融入每一位员工的工作日常，融入产品研发、原材料采购、生产加工、成品检验、售后服务全流程。我们始终认为，质量是企业的生命线，诚信是企业的通行证，只有坚守质量底线、恪守诚信原则，才能实现企业与客户、合作伙伴的共赢发展。

公司制定明确的质量方针与质量目标，以 “打造精品风机，保障运行安全，满足客户需求，持续质量改进” 为质量方针，以产品出厂合格率100%、客户满意度稳步提升、质量投诉高效解决为核心质量目标，引导全体员工强化质量责任，践行质量承诺，以精益求精的工匠精神，打造每一台风机产品，守护产品质量与企业信用。

三、企业质量管理

（一）质量管理机构

万坤风机建立了完善、高效的质量管理组织架构，成立专门质量管理部门，配备专业质检人员，明确各部门、各岗位质量职责，构建起 “总经理统筹、部门负责人牵头、全员参与” 的质量管理体系。质量管理部门全面负责质量管理制度制定、质量标准执行、原材料进厂检验、生产过程质量管控、成品出厂检验、质量问题分析整改、质量体系维护等工作，对产品全流程质量进行严格监督、检查与把控，确保每一道工序、每一个环节都符合质量标准。

同时，公司建立质量责任追溯机制，将质量责任落实到具体岗位、具体人员，形成层层把关、人人负责的质量管理格局，有效保障质量管理工作有序、高效开展。

（二）质量管理体系

公司严格按照国家质量管理标准，建立并有效运行ISO9001 质量管理体系，制定覆盖产品全生命周期的质量管理文件、作业标准与流程规范，实现质量管理的标准化、规范化、系统化。从产品设计研发阶段，便融入质量管控理念，开展设计评审、验证，确保产品设计符合质量要求；原材料采购环节，严格筛选供应商，建立合格供应商名录，对原材料进行进厂全项检验，杜绝不合格原材料投入生产。

生产过程中，实行工序自检、互检、专检相结合的检验制度，对生产加工、装配、调试等关键工序进行重点管控，及时发现并整改质量隐患；成品出厂前，按照国家及行业标准，对风机的性能、噪音、振动、密封性等各项指标进行全面检测，确保不合格产品绝不出厂。

万坤风机定期开展质量管理体系内部审核、管理评审，持续优化质量管理体系，及时整改体系运行中发现的问题，不断提升体系运行有效性，保障产品质量持续稳定。

（三）质量安全风险管理

万坤风机高度重视质量安全风险防控，建立健全质量安全风险识别、评估、管控机制，针对原材料采购、生产工艺、设备运行、检测检验等关键环节，全面排查质量安全风险，制定针对性防控措施。

定期对生产设备、检测仪器进行维护、校准，确保设备、仪器处于良好运行状态，保障生产与检验精度；加强员工质量安全培训，提升员工风险防范意识与应急处理能力；建立质量安全应急预案，针对可能出现的产品质量问题、客户投诉等情况，明确应急处置流程、责任分工，确保快速响应、高效处理，最大限度降低质量安全风险，保障客户权益与企业信誉。

四、企业质量诚信

（一）质量诚信管理

公司始终坚守诚信经营底线，将质量诚信融入企业管理核心，严格遵守《产品质量法》《标准化法》等相关法律法规，依法合规生产经营，坚决杜绝偷工减料、以次充好、虚假宣传等失信行为。

建立质量诚信管理制度，加强对员工、供应商、合作伙伴的诚信教育与管理，与供应商签订质量诚信协议，明确质量责任与诚信要求，共同构建诚信供应链；在生产、销售、服务各环节，严格履行质量承诺，如实告知客户产品性能、参数、使用注意事项等信息，做到诚信生产、诚信销售、诚信服务。

公司坚持以诚信赢得市场，以信用树立形象，持续强化全员质量诚信意识，营造 “人人讲诚信、事事重质量” 的企业氛围，保障质量诚信理念落地见效。

（二）质量文化建设

公司大力推进质量文化建设，将质量诚信文化作为企业文化的重要组成部分，通过定期开展质量培训、质量知识竞赛、质量宣传讲座等活动，普及质量法律法规、质量管控知识与诚信理念，提升全员质量素养与诚信意识。

在企业内部树立 “质量无小事、诚信记心间” 的价值导向，表彰质量诚信先进个人与团队，引导员工立足岗位、坚守质量、践行诚信；通过企业文化宣传、内部公示等方式，传递质量诚信理念，让质量诚信深入人心，形成全员重视质量、恪守诚信的良好企业文化，为企业高质量发展提供强大精神支撑。

五、企业质量基础

（一）产品标准管理

公司严格执行国家、行业相关标准，同时结合自身产品特点与市场需求，制定严于国家、行业标准的企业内控标准，覆盖产品设计、生产、检验、售后服务全流程。在产品生产过程中，严格按照标准组织生产、开展检验，确保产品各项指标均符合标准要求；积极关注行业标准更新动态，及时优化调整企业标准，保持产品标准的先进性、适用性，以高标准保障高品质。

（二）计量与检测管理

公司严格遵守计量相关法律法规，配备齐全、先进的计量、检测设备，包括风机性能试验台、动平衡检测仪、噪音检测仪、振动检测仪、尺寸测量仪等，对所有计量检测设备进行定期检定、校准，建立设备管理台账，确保计量数据准确、检测结果可靠。

建立专业检验团队，严格执行检验流程，对原材料、半成品、成品进行全流程检验检测，依托精准的计量检测手段，严把质量关口，为产品质量管控提供坚实技术保障。

（三）资质与认证

公司先后通过 ISO9001 质量管理体系认证、产品相关防爆认证、节能认证等行业相关资质认证，所有风机产品均按照国家规定取得相关生产、检测合格证明，依法合规生产销售。公司坚持以资质认证为抓手，持续规范生产经营、提升质量管理水平，以权威认证彰显产品质量与企业信用实力。

六、产品质量责任

（一）质量承诺

公司郑重向社会及广大客户作出质量承诺：严格按照国家、行业标准及企业内控标准组织生产，保证所有风机产品均为合格产品；原材料采购均选用优质、合规原料，绝不使用不合格、劣质原材料；产品出厂前均经过全面严格检验，确保产品性能稳定、质量可靠；如实标注产品信息，不做虚假、夸大宣传，保障客户知情权；严格履行产品 “三包” 服务，依法承担产品质量责任，全力维护客户合法权益。

（二）售后服务与客户权益保障

公司建立完善的售后服务体系，组建专业售后服务团队，为客户提供产品安装指导、使用培训、故障维修、配件供应等一站式服务。开通客户服务热线，及时响应客户咨询、投诉需求，对于客户反馈的质量问题，快速响应、高效处理，严格按照服务承诺落实解决方案，确保客户问题得到妥善解决。

定期开展客户满意度调查，主动收集客户意见与建议，针对客户反馈的问题，及时优化产品质量与服务流程，持续提升客户体验，全力保障客户合法权益，坚守对客户的质量信用承诺。

（三）企业社会责任

公司始终坚守企业社会责任，在严把产品质量、恪守经营诚信的同时，积极践行绿色生产理念，优化生产工艺，降低能耗、减少污染物排放，推动生产环节环保化；重视安全生产，完善安全生产管理制度，加强员工安全培训，保障员工生产安全与职业健康；依法纳税，保障员工合法权益，积极参与行业公益活动，助力行业健康发展，以负责任的态度，实现企业经济效益与社会效益同步提升。

七、质量改进与发展展望

未来，公司将继续坚守质量与诚信初心，持续推进质量管理创新，加大技术研发投入，优化生产工艺与质量管控流程，不断提升风机产品品质与性能；进一步完善质量信用管理体系，强化全员质量诚信意识，深化供应链诚信合作，持续提升企业质量信用水平；始终以客户需求为导向，以行业发展为己任，不断突破创新，打造更多高品质风机产品，以更严苛的质量标准、更诚信的经营理念、更优质的服务水平，回馈客户、回报社会，致力于成为行业内质量领先、信用卓著的标杆型风机制造企业。

本报告客观反映公司质量信用建设实际情况，欢迎社会各界、合作伙伴及客户监督指正，我们将持续改进、不断提升，以质量铸品牌，以信用赢未来。

河南万坤风机股份有限公司

                                            2026年1月1日